1. Bendros nuostatos
1.1. Šios Paslaugų teikimo taisyklės (toliau – Taisyklės) nustato tvarką ir sąlygas, kuriomis Robertas Gailiušis, buveinė: Smėlio g. 3-25, LT-28223 Utena (toliau – Mes), teikia technines paslaugas ir parduoda prekes vartotojams ir verslo klientams Utenoje ir aplinkiniuose rajonuose.
1.2. Užsakydami paslaugas ar naudodamiesi svetaine [domenas.lt], Jūs patvirtinate, kad susipažinote su Taisyklėmis ir sutinkate jų laikytis.
1.3. Taisyklės taikomos nuotolinėms sutartims (telefonu, el. paštu, per svetainės formas) ir sutartims, sudaromoms kliento vietoje.

2. Paslaugų aprašymas


2.1. Teikiame: palydovinės TV, antžeminių TV antenų montavimą ir derinimą; interneto ryšio įrangos diegimą (įskaitant STARLINK), IPTV/Smart TV palaikymą; kompiuterių remontą ir priežiūrą; „Smart Home“ įrenginių pajungimą.


2.2. Paslaugų detalės (apimtis, įranga, numatomas laikas) derinamos individualiai prieš užsakymo patvirtinimą.


2.3. Prireikus naudojamos dalys/medžiagos gali būti tiekiamos Mūsų arba kliento; apie tai susitariama iš anksto.

3. Užsakymas ir sutarties sudarymas


3.1. Užsakymas priimamas telefonu, el. paštu ar per svetainės formą. Mes patvirtiname priėmimą ir suderiname vizito laiką, kainą, sąlygas.


3.2. Sutartis laikoma sudaryta nuo Mūsų patvirtinimo momento (raštu/el. paštu/žinute) arba nuo paslaugų pradžios, jei sutarta žodžiu.


3.3. Klientas pateikia teisingą kontaktinę ir adresų informaciją, užtikrina galimybę patekti į patalpas ir sudaro sąlygas atlikti darbus.


3.4. Jei darbams reikalingi specialūs leidimai ar kabelių trasų keitimas, tai aptariama iš anksto; papildomi darbai apmokestinami pagal susitarimą.

4. Kainos, pasiūlymai ir mokėjimai


4.1. Kainos nurodomos eurais [su PVM / be PVM]. Jei svetainėje skelbiamos kainos – jos orientacinės; galutinė kaina nustatoma įvertinus darbų apimtį vietoje.


4.2. Papildomi mokesčiai: atvykimo mokestis į rajonus (Zarasai, Anykščiai, Rokiškis, Kupiškis, Ukmergė, Molėtai, Ignalina, Švenčionys) gali būti taikomas ir suderinamas prieš užsakymą. Medžiagų/įrangos kaina pateikiama atskirai.


4.3. Atsiskaitymas: grynaisiais, bankiniu pavedimu po darbų arba pagal iš anksto sutartus etapus. Sąskaita-faktūra/kvitas išrašomos.

5. Atvykimas ir darbų atlikimas


5.1. Atvykstame sutartu laiku; vėlavimo atveju informuojame nedelsiant ir suderiname kitą laiką.


5.2. Jei klientas nepatenka į vietą nurodytu laiku (arba nėra sudarytos sąlygos darbams), vizitas gali būti perplanuotas; gali būti taikomas atvykimo mokestis.


5.3. Darbai atliekami laikantis saugos taisyklių; klientas informuojamas apie galimas technines rizikas (pvz., senos instaliacijos, prasto signalo zonoje).


5.4. Jei paaiškėja nenumatytos kliūtys (paslėptos konstrukcijos, nesuderinamos įrangos ypatybės), darbus laikinai stabdome ir suderiname papildomą apimtį ir kainą.

6. Kliento pareigos


6.1. Užtikrinti prieigą prie patalpų, įrenginių ir informuoti apie esamą instaliaciją.


6.2. Suteikti saugią darbo aplinką (pvz., elektros tiekimas, saugus privažiavimas, kopėčios jei aukštis viršija standartinį 5m aukštį).


6.3. Nevykdyti savavališkų pakeitimų darbų metu be suderinimo; laikytis Mūsų techninių rekomendacijų.

7. Garantija ir kokybė


7.1. Paslaugoms suteikiama garantija [12] mėn. nuo atlikimo dienos, jei nenurodyta kitaip. Dalims/įrangai taikoma gamintojo garantija [pagal dokumentus].


7.2. Garantija negalioja, jei:
* įranga buvo pažeista dėl netinkamo naudojimo, stichinių reiškinių ar trečiųjų asmenų veiksmų;
* klientas savarankiškai keitė instaliaciją, nepaisė techninių rekomendacijų;
* problema kyla iš trečiųjų šalių tinklų (operatorių signalas, interneto tiekimas, turinio paslaugų sutrikimai).


7.3. Garantiniai darbai atliekami per protingą terminą; jei defektas nepasitvirtina, gali būti taikomas diagnostikos mokestis.

8. Teisė atsisakyti sutarties (vartotojams)


8.1. Vartotojas (ne verslo klientas), sudaręs nuotolinę sutartį, turi teisę atsisakyti per 14 kalendorinių dienų, išskyrus atvejus, kai paslaugų teikimas pradėtas su vartotojo aiškiu sutikimu ir jis informuotas, kad praras teisę atsisakyti.


8.2. Jei sutinkate, kad paslauga būtų pradėta iki 14 d. termino pabaigos, ir apie tai aiškiai informuojate (pvz., pažyma formoje, el. laiškas), teisė atsisakyti gali būti prarandama nuo pradžios momento.


8.3. Atsisakymo prašymas teikiamas el. paštu danasgd@gmail.com ; grąžinimai vykdomi per 14 d., atskaičius faktiškai patirtas išlaidas (pvz., atvykimas, naudotos medžiagos), jeigu paslauga nebuvo pradėta.

9 Atsakomybės ribojimas


9.1. Mes neatsakome už operatorių/tiekėjų paslaugų kokybę (pvz., palydovinio ar interneto signalo tiekėjų sutrikimus) ir turinio/kanalų pasiekiamumą, jei tai priklauso nuo trečiųjų šalių.


9.2. Netiesioginiai nuostoliai (prarastas pelnas, duomenų praradimas) neatlyginami, nebent privaloma pagal imperatyvius teisės aktus.


9.3. Mūsų atsakomybė ribojama iki sumos, sumokėtos už konkretų paslaugų užsakymą, išskyrus atvejus, kai įstatymai numato kitaip.

10. Intelektinė nuosavybė


10.1. Svetainės turinys (tekstai, nuotraukos, logotipai) yra Mūsų ar licencijuotas; draudžiama kopijuoti ir platinti be raštiško sutikimo.


10.2. Kliento pateiktų duomenų/medžiagos naudojimas apsiriboja paslaugos suteikimo tikslu.

11. Asmens duomenų apsauga


11.1. Asmens duomenis tvarkome pagal Privatumo politiką (BDAR). Su ja galima susipažinti svetainėje.


11.2. Slapukų naudojimas ir sutikimų valdymas reguliuojamas Slapukų politika.
12. Ginčų sprendimas


12.1. Ginčai sprendžiami derybomis; nesusitarus – pagal LR teisės aktus, kompetentingame teisme.


12.2. Vartotojai gali kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (VVTAT) ir naudotis ES elektronine ginčų sprendimo platforma.

13. Force majeure


13.1. Šalys neatsako už įsipareigojimų nevykdymą, jei tai nulėmė nenugalima jėga (force majeure) pagal CK nuostatas (pvz., stichinės nelaimės, karas, masiniai tinklo sutrikimai).
14 Taisyklių keitimas


14.1. Taisyklės gali būti atnaujinamos; naujausia versija skelbiama svetainėje su paskutinio atnaujinimo data.


14.2. Pokyčiai taikomi nuo paskelbimo dienos, nebent nurodyta kitaip.

15. Kontaktai


15.1. Klausimams ir pretenzijoms: el. paštas danasgd@gmail.com, tel. +37068245864, adresas: Smėlio g. 3-25, LT-28223 Utena.

Paskutinį kartą atnaujinta: 2025.10.08